Política de Privacidade

1. Quem somos

A Premia é uma plataforma de software (SaaS) que oferece tecnologia para empresas criarem e gerenciarem sorteios e promoções com seus clientes. Nesta política, "Premia", "nós" ou "nosso" se refere à empresa responsável pela plataforma.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de:

• Empresas contratantes — negócios que contratam a Premia para usar a plataforma;
• Participantes de promoções — pessoas que se cadastram em sorteios realizados por empresas contratantes;
• Visitantes do site — pessoas que acessam premiasorteios.com.br.

2. Dados que coletamos

Empresas contratantes

Ao contratar a Premia, coletamos:

• Nome completo e nome da empresa;
• Endereço de e-mail e número de WhatsApp;
• Cidade e tipo de negócio;
• Dados de acesso ao painel (e-mail e senha criptografada);
• Dados de faturamento necessários para cobrança da mensalidade.

Visitantes do site

Ao visitar nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP e dados de navegação (páginas acessadas, tempo de permanência);
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• Origem do acesso (busca orgânica, redes sociais, links diretos).

3. Como usamos os dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Configurar, personalizar e entregar a plataforma contratada;
• Processar pagamentos e emitir cobranças;
• Entrar em contato sobre a conta, suporte e atualizações do serviço;
• Melhorar a plataforma com base no uso e feedback;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Enviar comunicações sobre novidades e funcionalidades (com possibilidade de descadastro a qualquer momento).

4. Base legal (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18), tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato — para prestar os serviços contratados;
• Legítimo interesse — para comunicações relacionadas ao serviço e melhoria da plataforma;
• Consentimento — para comunicações de marketing, quando aplicável;
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei.

5. Compartilhamento de dados

A Premia não vende dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados apenas com:

• Fornecedores de infraestrutura — servidores e hospedagem necessários para operar a plataforma (sujeitos a acordos de confidencialidade);
• Processadores de pagamento — para viabilizar as cobranças de mensalidade;
• Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Dados dos participantes de promoções

Os dados coletados nos formulários de participação (nome, celular, e-mail e outros campos configurados pela empresa) pertencem exclusivamente à empresa contratante e são armazenados de forma segura em nossos servidores.

Se você participou de um sorteio e deseja exercer seus direitos sobre seus dados (acesso, correção, exclusão), entre em contato diretamente com a empresa que realizou a promoção, pois ela é a responsável por esses dados.

7. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Manter a sessão de login ativa no painel;
• Analisar o uso do site (páginas visitadas, tempo de sessão);
• Lembrar preferências de navegação.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do painel.

8. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar os serviços contratados e cumprir obrigações legais:

• Dados da conta — pelo período de vigência do contrato e até 5 anos após o encerramento, para fins legais e fiscais;
• Dados de participantes — enquanto a conta da empresa contratante estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal;
• Dados de navegação — até 12 meses.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@premiasorteios.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo:

• Comunicação criptografada via HTTPS em todas as páginas;
• Senhas armazenadas com hash criptográfico (nunca em texto puro);
• Acesso ao banco de dados restrito por autenticação e credenciais;
• Backups regulares dos dados.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legais.

11. Menores de idade

A plataforma Premia é destinada exclusivamente a empresas e pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, procederemos com a exclusão imediata.

Em relação aos participantes de promoções, é responsabilidade da empresa contratante garantir que suas promoções cumpram as restrições de idade aplicáveis e que o consentimento adequado seja obtido quando necessário.

12. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na plataforma, na legislação ou em nossas práticas. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados com antecedência mínima de 15 dias.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceite da nova versão.

13. Contato e DPO

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato:

• E-mail: contato@premiasorteios.com.br
• WhatsApp: disponível no site premiasorteios.com.br

Também é possível encaminhar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.

Última atualização: julho de 2026. Versão 1.0.